FORMAÇÃO

PESQUISA DE CURSOS

AP - Aprendizagem

EFA – Educação e formação de adultos

CET – Especialização Tecnológica

UFCD – Formação Modular Certificada

VA – Vida Ativa

PTT – Português para Todos

Internet como estratégia de marketing 

CARGA HORÁRIA 

Horário A definir

Valor 65 €

Área de Formação 

Objetivos Utilizar a Internet como estratégia de marketing, tendo em vista a otimização das vendas.

Nota: o curso pretendido poderá não estar disponível no local selecionado. Em caso de dúvida, contacte-nos diretamente utilizando o Formulário de Contacto.

Plano Curricular - Módulo / UFCD

Internet como estratégia de marketing - 50 Horas

Conteúdo Programático

Marketing direto na Internet
- E-mail e enquadramento legal
- Regras básicas de utilização eficaz do e-mail
- Utilizar o e-mail como estratégia de fidelização de clientes
- Gerir as reclamações via e-mail

Comunicação personalizada e adaptada a cada cliente
- Visitantes do seu site
- Produtos e serviços à medida de cada cliente
- Instrumentos para captar novos clientes
- Produtos e serviços personalizados para antecipar necessidades e exceder as expectativas de cada cliente

Internet na estratégia de conquista e fidelização de clientes
- Objectivo dos serviços de atendimento a clientes via Internet
- Identificar e atrair e-customers
- Rentabilizar o custo de aquisição de novos clientes
- Necessidades funcionais de cada cliente
- Determinar o perfil e rentabilidade do consumidor net

AÇÕES PLANEADAS

Datas previstas Local Valor

03/11/2021 a 30/11/2021

Pontinha

65 €

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