CARGA HORÁRIA 12 Horas
Objetivos Contribuir para um desempenho de excelência e para um elevado nível de satisfação do cliente
Técnicas de Comunicação na Restauração - 12 Horas
Técnicas de comunicação interpessoal - 2h
Relações com o público e gestão de reclamações - 2h
Atendimento - 2h
Comunicação e técnicas de vendas - 3h
Motivação e animação de equipas - 3h
Idade
Entre 18 e 66Habilitação Literária Mínima
1º Ciclo