CARGA HORÁRIA 8 Horas
Objetivos Objectivo:
Desenvolver competências para um atendimento telefónico na área da restauração para melhorar a qualidade deste serviço nas organizações com vista à satisfação do cliente.
Atendimento telefónico na restauração - 8 Horas
O telefone no seu espaço de trabalho.
O Atendimento Telefónico como Imagem da Empresa.
Preparar e desenvolver o atendimento telefónico ao cliente.
Acolhimento.
Comunicação Eficaz e Escuta Ativa.
Qualidade do Atendimento e Despedida.
Idade
Entre 18 e 66Habilitação Literária Mínima
1º CicloInscrições abertas