CARGA HORÁRIA 25 Horas
Objetivos Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial.
Aplicar as regras do protocolo no atendimento.
Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento - 25 Horas
Imagem
- Requisitos de uma boa imagem pessoal e profissional
- A importância da comunicação não verbal na projeção da imagem
- Apresentações e cumprimentos
- Vestuário profissional feminino e masculino
Tratamentos honoríficos (escritos e verbais)
- oficiais
- empresariais
- eclesiásticos
- nobiliárquicos
- militares
Civilidade no escritório
- Cortesia no atendimento
- Protocolo aplicado à comunicação escrita
Organização e comportamento em
- Reuniões de trabalho
- Refeições
- Precedências
| Datas previstas | Horário | Local | Valor | |
|---|---|---|---|---|
25/11/2024 a 11/12/2024 |
A definir |
Online |
Gratuito |
Inscrever |